FAQ DE LOS VIAJEROS

El horario estándar de check-in es de 15:00 a 21:00.

En caso de check-in tardío, asegúrate de que el apartamento que reservas tenga disponible el servicio de “Check-in sin contacto”. Si el self check-in no está disponible para ese apartamento específico, ten en cuenta que se aplicará un coste adicional (de 30 € a 90 €) según la hora de llegada. No dudes en contactarnos si necesitas aclaraciones; siempre intentamos responder en pocos minutos.

Si necesitas dejar tu equipaje antes del horario de check-in (a partir de las 11:30/12:00), por favor envíanos una solicitud lo antes posible, ya que solo es posible en algunos apartamentos. Si no es posible o si llegas temprano por la mañana, te recomendamos reservar una consigna de equipaje Bounce en este enlace (incluye un descuento).

El horario de check-out es hasta las 10:30/11:00. El personal de limpieza llegará para limpiar el apartamento a las 10:30/11:00 el día de salida.

No es posible dejar el equipaje en el apartamento ni retrasar la hora de check-out, salvo acuerdo previo.

Por favor, ten en cuenta que los alojamientos ofrecidos son apartamentos privados y no disponemos de recepción.

Algunos apartamentos requieren un check-in en persona, por lo que es esencial conocer con antelación la hora prevista de llegada para poder coordinar a nuestro personal. En caso de retraso, es imprescindible informarnos de inmediato para evitar posibles inconvenientes o tiempos de espera.

Si el check-in es autónomo, con acceso a partir de las 15:00, disfrutarás naturalmente de una mayor flexibilidad: en este caso, te pedimos amablemente que nos comuniques la hora aproximada de llegada solo para asegurarnos de estar disponibles y poder asistirte rápidamente en caso de dificultades de acceso al apartamento.

Para llegar al centro de la ciudad desde los aeropuertos de Milán, tienes varias opciones dependiendo del aeropuerto de llegada.

Si aterrizas en el Aeropuerto de Malpensa, puedes tomar el tren Malpensa Express hasta las estaciones de Milano Cadorna o Milano Centrale, o bien optar por un autobús lanzadera directo a la Estación Central de Milán, con un tiempo de trayecto de aproximadamente 1 hora.

De manera similar, si llegas al Aeropuerto de Bérgamo Orio al Serio, puedes tomar un autobús lanzadera hasta la Estación Central, con un tiempo de viaje de unos 60 minutos.

Estos autobuses salen cada 20 minutos, y las tarifas suelen variar entre 10 € y 12 € por adulto, con descuentos para niños.

Desde el Aeropuerto de Linate, puedes elegir entre taxi, autobús o servicio de lanzadera, que normalmente tarda unos 30 minutos en llegar al centro de la ciudad. También está disponible la línea azul M4 del metro, que conecta directamente con Linate.

Puedes comprar los boletos en quioscos, estancos y directamente en las estaciones de metro.
También es posible utilizar tarjetas de crédito sin contacto en el transporte público: al acercar la tarjeta al lector en cada viaje, se cobrará automáticamente la tarifa más económica.
El servicio ATM Journey Planner puede ser útil para estimar los tiempos de viaje para explorar la ciudad en metro, tranvía o autobús.
Para obtener descuentos en el transporte público (y en los museos), te recomendamos la Milano Card.

Aplicaciones para car sharing: ShareNow y Enjoy.

Aplicaciones para el alquiler de patinetes: Bird, Bolt, Dott, Helbiz, Lime, Voi y Tier.

Aplicaciones para el alquiler de bicicletas: Lime, BikeMi y RideMovi.

Algunos números de radio taxi: +39 024040 | +39 028585 | +39 026969

Si tienes dificultades para comunicarte (personal que solo habla italiano), no dudes en escribirnos indicando el lugar y la hora, y lo llamaremos por ti.

Puedes encontrar nuestras sugerencias en este mapa.

También puedes descargar la aplicación “The Fork”, muy popular en Milán, que te ayuda a encontrar ofertas especiales en diferentes tipos de restaurantes, con valoraciones vinculadas al sistema de Tripadvisor.

Aplicaciones de comida a domicilio: Just Eat, Deliveroo, Uber Eats.

Compras

• Marcas de lujo: Via Montenapoleone / Via della Spiga (M3 Montenapoleone)

• Marcas comerciales: Corso Buenos Aires (M1 Loreto/Lima) y, por supuesto, las principales calles del centro como Corso Vittorio Emanuele y Via Torino (M1 San Babila / M3-M1 Duomo)

• Outlets (fuera de Milán):
      • Serravalle Outlet
       • Fox Town (en Suiza, a aproximadamente 1 hora)

Vida nocturna

Principales zonas animadas de Milán:
• Navigli (M2 Porta Genova)
• Moscova (M2 Moscova)
• Brera (Via Brera, M2 Lanza)
• Colonne di San Lorenzo (Corso di Porta Ticinese)
• Arco della Pace (Corso Sempione 6)
• Isola (M5 Isola)

Si llegas en coche, ten en cuenta que en Milán existen algunas restricciones relacionadas con la prevención de la contaminación:

🚗 AREA B cubre casi toda la ciudad. No requiere pago, pero impone limitaciones a los vehículos más antiguos. Si tu coche no es reciente, comprueba si puede acceder a través de este enlace.

🏙️ AREA C comprende el centro histórico de Milán y está sujeta a un peaje de entrada de lunes a viernes, de 7:30 a 19:30. Más información aquí.

Si no utilizas uno de los aparcamientos de pago recomendados, encontrarás numerosos aparcamientos municipales en la calle cerca del apartamento. Están señalizados con líneas azules (⚠️ no utilices las amarillas, reservadas a los residentes).

Para pagar el aparcamiento en las zonas de líneas azules te recomendamos las siguientes aplicaciones: EasyPark, Telepass Pay, MyCicero.

En Milán, la separación de residuos es obligatoria, y no respetar las normas puede conllevar multas importantes.

Puedes encontrar todas las instrucciones en este enlace.

Para los apartamentos privados, la tarifa del impuesto turístico es de €6,30 por persona por noche a partir de enero de 2025 y siempre está excluida de las tarifas que encuentras en este sitio web. Para obtener más información, visita el sitio web del Ayuntamiento de Milán.

Si has reservado a través de Airbnb, ten en cuenta que hay un acuerdo directo entre la plataforma y el Ayuntamiento de Milán, por lo que ya has pagado este impuesto y no tendrás que pagar nada a tu llegada.

¡Estamos a tu disposición — ¡no dudes en preguntar! Si ya has realizado una reserva, una semana antes de tu llegada recibirás un mensaje detallado con toda la información útil sobre transporte público, aparcamiento, Wi-Fi y todo lo necesario para una estancia cómoda.